İade ve Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@mst5745.com adresine sipariş bilgileriyle birlikte açık bir bildirim göndermesi yeterlidir.

Cayma bildirimi satıcıya ulaştıktan sonra alıcı ürünü 10 gün içinde satıcının bildireceği adrese ve kargo şirketiyle geri gönderir. Satıcının bildirdiği kargo şirketiyle yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti alıcıdan istenmez. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini, alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kayıplarından alıcı sorumludur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler ve çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz (cayma hakkı). İade talebinizi info@mst5745.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir; size iade kargo bilgisi gönderilir. Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve mümkünse orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri, yasal istisnalar kapsamında iade alınamaz. İade ürün bize ulaştıktan sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle geri yapılır. Ürün hasarlı veya hatalı ulaştıysa kargo ücreti tarafımızca karşılanır; lütfen teslim aldığınız gün fotoğrafla bize bildirin.

İade için iletişim

Sorularınız için: info@mst5745.com