Yardım merkezi

Beğendiğin ürünün sayfasını aç, varsa rengini/ölçüsünü seç ve Satın al ya da Sepete ekle de. Adres bilgilerini yaz, kart veya havale/EFT seç, ödemeyi tamamla. Sipariş numaran ve takip bağlantın e-postana gelir.

Evet. Üyelik zorunlu değil; adını, adresini ve e-postanı yazman yeterli.

Sipariş e-postasındaki “Siparişimi takip et” bağlantısına dokun. Kargoya verilince takip numarası orada ve e-postanda görünür.

Kargoya verilmeden önce iptal edebilirsin: sipariş takip sayfasındaki “İptal talebi” düğmesini kullan ya da bize yaz. Ücret aynı yolla iade edilir.

Ödeme sayfasındaki “İndirim kuponu” kutusuna kodu yazıp Uygula’ya bas; toplam anında güncellenir.

Her ürünün sayfasında tahmini kargoya verilme ve teslim tarihi yazar. Kargo ücreti fiyata dahildir; kapıda ek ücret ödemezsin.

Hayır. Gördüğün fiyat kargo dahil son fiyattır.

Ürünler farklı depolardan çıkabildiği için ayrı paketlerde gelebilir; her birinin takip numarasını ayrı bildiririz.

Evet. Kart bilgilerin bize değil, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına girilir; bizde saklanmaz.

Kredi/banka kartı (taksit seçenekleriyle) ve havale/EFT.

Ödeme hesabımıza geçince (genellikle aynı gün) siparişin onaylanır ve e-posta gelir. Açıklamaya sipariş numaranı yazmayı unutma.

Teslimden sonra 14 gün içinde sebep göstermeden iade edebilirsin. Sipariş takip sayfasından “İade talebi” aç ya da bize yaz; iade adımlarını ve kargo bilgisini gönderelim. Ayrıntılar: İade ve cayma.

Teslim aldığın gün fotoğrafıyla bize yaz; ücretsiz değişim veya iade yaparız.

Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kartına/hesabına iade edilir; bankana göre 2–10 gün içinde yansır.

WhatsApp: mesaj gönder
E-posta: info@mst5745.com
İletişim formu